fbpx

Handelsbetingelser hos House of Melchiorsen webshop

https://houseofmelchiorsen.com

Generelle oplysninger
House of Melchiorsen
Farimagsvej 26
4700 Næstved
CVR nr.: 75277113
Telefon: 55 73 93 73
E-mail: post@houseofmelchiorsen.com

Priser
Hos House of Melchiorsen tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Desuden forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling
House of Melchiorsen modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, American Expres, Mastercard, MobilePay, Bankoverf√łrsel. Betalingen vil f√łrst blive trukket p√• din konto, n√•r varen afsendes. Alle bel√łb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udg√•ede varer.

Levering
House of Melchiorsen tilstr√¶ber at afsende ordre indg√•et inden kl. 14 samme dag, ordre herefter sendes n√¶stf√łlgende hverdag.
Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 50 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen. Ved en bestilling for over 500,- kr. er leveringen gratis.
Vi leverer til udlandet til F√¶r√łerne og Gr√łnland (fragt fra 250,- kr.) Ved en bestilling for over 1500,- kr. er leveringen gratis.
Dine varer sendes med Post Nord eller GLS.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen.
For visse varer g√¶lder s√¶rlige leveringsvilk√•r. Betingelserne vil fremg√• specifikt forud for k√łb af disse varer.

Reklamationsret
Der gives 2 √•rs reklamationsret i henhold til k√łbeloven. Vores reklamationsret g√¶lder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan f√• varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afh√¶ngig af den konkrete situation. Reklamationen g√¶lder ikke fejl eller skader beg√•et ved forkert h√•ndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. House of Melchiorsen vil d√¶kke returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
House of Melchiorsen
Ellekærvej 5
4160 Herlufmagle

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og konto.nr. s√• det aftalte bel√łb kan overf√łres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er f√łlsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret p√• varer k√łbt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag;
– Hvor du modtager ordren.
РFår den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
РFår det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.
– Den f√łrste vare i fysisk besiddelse, n√•r det drejer sig om regelm√¶ssig levering af varer over en bestemt periode.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter k√łbet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail til: fortryd@houseofmelchiorsen.com
I meddelelsen skal du g√łre tydeligt opm√¶rksom p√•, at du √łnsker at benytte din fortrydelsesret. √ėnsker du at sende varen retur til os, skal du udfylde den en returseddel og sende varen til:
House of Melchiorsen
Ellekærvej 5
4160 Herlufmagle
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Klik her for at hente en RETURFORMULAR…

Varer der er undtaget fortrydelsesretten
F√łlgende varetyper indg√•r ikke i fortrydelsesretten:
РVarer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
РForseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
– Varer, der grundet sin art bliver ul√łseligt blandet sammen med andre ved levering.
– Varer, hvor plomberingen er brudt.
– Udf√łrte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er p√•begyndt med forbrugerens forudg√•ende udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten oph√łrer, n√•r tjenesteydelsen er fuldt udf√łrt.
РVarer, der forringes eller forældes hurtigt.

Returnering
Du skal sende din ordre retur uden un√łdig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedl√¶gge en kopi af ordrebekr√¶ftelsen. Ekspeditionen g√•r hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedl√¶gger vores RETURFORMULAR.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Varens stand ved returnering
Du h√¶fter kun for eventuel forringelse af varens v√¶rdi, som skyldes anden h√•ndtering, end hvad der er n√łdvendigt for at fastsl√• varens art, egenskaber og den m√•de, hvorp√• den fungerer. Du kan med andre ord pr√łve varen, som hvis du pr√łvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er pr√łvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af k√łbet kun f√•r en del eller intet af k√łbsbel√łbet retur, afh√¶ngig af varens handelsm√¶ssige v√¶rdi p√• modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele k√łbsbel√łbet retur m√• du alts√• afpr√łve varen uden egentlig at tage den i brug.

Tilbagebetaling
Fortryder du dit k√łb, f√•r du naturligvis det bel√łb du har indbetalt til os retur.
I tilf√¶lde af en v√¶rdiforringelse, som du h√¶fter for, fratr√¶kkes denne k√łbs-bel√łbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som f√łlge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden un√łdig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at g√łre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemf√łres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde bel√łbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Klagemuligheder ‚Äď oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, k√łbt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klagel√łsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: post@houseofmelchiorsen.com

Hjælp os med at dele vores budskab